อุตสาหกรรมท่องเที่ยว ถือเป็นธุรกิจที่สร้างรายได้สูงสุดให้กับประเทศไทย สร้างเม็ดเงินมหาศาลจากการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ปัจจุบันที่อุตสาหกรรมท่องเที่ยวทั่วโลกรวมถึงประเทศไทย กำลังเผชิญกับปัญหาสิ่งแวดล้อมอย่างหนักหน่วง เป็นที่มาของ “การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน” ส่งผลให้ธุรกิจท่องเที่ยวต้องปรับตัวและตระหนักถึงการดูแลสิ่งแวดล้อมระยะยาว บทสัมภาษณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟของคุณฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ผู้บริหารที่ผลักดันและมุ่งเน้นให้ทุกกิจกรรมการท่องเที่ยวลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เพื่อบรรลุเป้าหมายการจัดการอย่างยั่งยืน รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ในส่วนของการบริหารบุคลากร ททท. ให้ความสำคัญกับการ Upskill & Reskill เพื่อให้บุคลากรมีศักยภาพในการปรับตัวให้ทันกับบริบทแห่งการเปลี่ยนแปลง โดยมีกรอบแนวคิด กลยุทธ์ และแนวทางปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ได้ทุกองค์กร